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產(chǎn)品維修

保修政策

產(chǎn)品品類 零售向質(zhì)保期限 備注
衛(wèi)洗麗 1年 ※贈送2年延保
智能組合坐便器
一體型坐便器
1年 機能部(含自動沖洗單元)
※贈送2年延保
1年 陶瓷部
普通水嘴 5年 本體及閥芯
1年 其他
其他產(chǎn)品 1年  
免責(zé)條款請見官網(wǎng)產(chǎn)品附隨的產(chǎn)品保證書或撥打免費服務(wù)熱線8008209787/4008209787
※以上質(zhì)保期只針對零售客戶
官網(wǎng)授權(quán)店鋪查詢:授權(quán)門店授權(quán)網(wǎng)店

保修期起算日

2024年7月1號購買安裝的產(chǎn)品
【有】發(fā)票 以購買發(fā)票日期作為保修期起算日
【無】發(fā)票
【有】銷售憑證 / 銷售合同
銷售憑證/銷售合同的日期作為保修期起算日
【無】發(fā)票,銷售憑證/銷售合同 生產(chǎn)制造編號的最后一天作為三包服務(wù)起始期
【無】以上憑證的產(chǎn)品 因無從核實購買事實/產(chǎn)品真實信息,將無法享受廠家三包服務(wù)。
2024年7月1號(含)購買的產(chǎn)品
需要安裝的 安裝日期作為起始日期
無需安裝的 憑證優(yōu)先順位
收貨日期(機打收貨憑證/線上物流信息截圖)作為起始日期
以購買發(fā)票日期作為保修期起算日
銷售憑證/銷售合同的日期作為保修期起算日
無購買發(fā)票及銷售憑證/銷售合同,以生產(chǎn)制造編號最后一天作為保修期起算日
無以上憑證的機器,因無從核實購買事實/產(chǎn)品真實信息,您將無法享受免費保修服務(wù)。
當(dāng)用戶提供的購機/收貨憑證日期晚于安裝日期時,以系統(tǒng)記錄的安裝日期為保修期起算日。

維修服務(wù)流程


維修服務(wù)流程 維修服務(wù)流程

報修方式


服務(wù)公眾號 服務(wù)公眾號
服務(wù)公眾號
服務(wù)動態(tài)發(fā)布、授權(quán)門店信息
服務(wù)小程序引導(dǎo)、技術(shù)資料查詢
服務(wù)公眾號
服務(wù)動態(tài)發(fā)布
授權(quán)門店信息
服務(wù)小程序引導(dǎo)
技術(shù)資料查詢
服務(wù)小程序 服務(wù)小程序
服務(wù)小程序
客戶服務(wù)預(yù)約、服務(wù)網(wǎng)點查詢
產(chǎn)品滿意度調(diào)查、在線客服
服務(wù)小程序
客戶服務(wù)預(yù)約
服務(wù)網(wǎng)點查詢
產(chǎn)品滿意度調(diào)查
在線客服
全國服務(wù)熱線 固話: 800-820-9787 手機:400-820-9787 服務(wù)時間:周一到周日8:00-22:00(法定節(jié)假日除外)
全國服務(wù)熱線
固話: 800-820-9787
手機:400-820-9787
服務(wù)時間:周一到周日8:00-22:00
(法定節(jié)假日除外)
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